Retourbeleid – True Goddess
Bij True Goddess streven we naar 100% tevredenheid met jouw aankoop. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je je bestelling retourneren onder de volgende voorwaarden:
Retourvoorwaarden
✅ 7 dagen bedenktijd
✅ Artikelen moeten onbeschadigd, ongedragen en in originele verpakking worden teruggestuurd, inclusief labels en eventuele accessoires.
✅ Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. We raden aan om je retour met een traceerbare verzendmethode te versturen.
✅ Na ontvangst en goedkeuring van de retour storten wij het aankoopbedrag binnen 5-7 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Uitzonderingen
❌ Gepersonaliseerde of afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
❌ Items die gedragen, gewassen, beschadigd of zonder originele verpakking worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.
Hoe retourneer je een product?
Meld je retour door ons een e-mail te sturen met je ordernummer en reden van retour.
Verpak het artikel goed en zorg dat het voldoet aan de retourvoorwaarden.
Verstuur het retourpakket naar het opgegeven retouradres. De kosten voor retourzending zijn voor de klant.
Ontvang je terugbetaling: Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, ontvang je binnen 5-7 werkdagen je aankoopbedrag terug.
Heb je vragen? Neem contact op met onze klantenservice, we helpen je graag verder! 💖