Laatst bijgewerkt: 01-03-2025
Welkom bij True Goddess, dé winkel voor sportkleding speciaal voor vrouwen. Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Wij raden je aan deze zorgvuldig door te lezen.
1. Definities
- True Goddess: De onderneming gevestigd te Galuppistraat 2, Eindhoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93891717.
- Klant: Iedere natuurlijke persoon die een bestelling plaatst via onze webshop.
- Overeenkomst: De koopovereenkomst tussen True Goddess en de klant.
- Producten: Sportkleding en aanverwante artikelen die via onze webshop worden verkocht.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen, leveringen en overeenkomsten tussen True Goddess en de klant.
3. Bestellen en Betaling
- Een bestelling is pas definitief na ontvangst van een orderbevestiging per e-mail.
- Betaling kan worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
- True Goddess behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij vermoeden van fraude of misbruik.
4. Prijzen en Aanbiedingen
- Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief BTW.
- Aanbiedingen en kortingen zijn geldig zolang de voorraad strekt en kunnen te allen tijde door True Goddess worden gewijzigd.
5. Levering en Verzending
- Wij streven ernaar bestellingen binnen 3 werkdagen te verzenden.
- Verzendkosten worden vermeld tijdens het bestelproces.
- True Goddess is niet aansprakelijk voor vertragingen door de vervoerder.
6. Retourbeleid
Bij True Goddess hanteren wij een helder retourbeleid:
✅ Bedenktijd: Je hebt 7 dagen om je retour aan te melden.
✅ Voorwaarden: Artikelen dienen onbeschadigd, ongedragen en in originele verpakking te worden geretourneerd.
✅ Retourkosten: De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
✅ Terugbetaling: Binnen 5-7 werkdagen na ontvangst en goedkeuring van de retourzending.
❌ Uitzonderingen: Gepersonaliseerde of afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
Meer details vind je in ons volledige Retourbeleid.
7. Garantie en Aansprakelijkheid
- True Goddess garandeert dat de producten voldoen aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
- Indien een product defect is bij ontvangst, dien je dit binnen 48 uur na levering te melden via onze klantenservice.
- True Goddess is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van de producten.
8. Privacy & Gegevensbescherming
Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens.
✅ Welke gegevens verzamelen wij?
- Naam, adres, e-mail, telefoonnummer en betaalgegevens voor orderverwerking.
- IP-adres en cookies voor websiteverbetering (zie ons Cookiebeleid).
✅ Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
- Orderverwerking en levering.
- Klantenservice en marketing (indien je toestemming hebt gegeven).
- Wettelijke verplichtingen en fraudepreventie.
✅ Delen van gegevens:
- Met betaal- en verzendpartners voor orderafhandeling.
- Met marketingpartners (indien je toestemming hebt gegeven).
- Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
✅ Jouw rechten:
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en bezwaar tegen gebruik van jouw gegevens. Meer informatie lees je in ons volledige Privacybeleid.
9. Intellectueel Eigendom
- Alle inhoud op onze website (teksten, afbeeldingen, logo’s) is eigendom van True Goddess en mag niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.
10. Geschillen en Toepasselijk Recht
- Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
11. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
True Goddess behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
12. Contactgegevens
📧 Info@truegoddess.eu
📞 06 85 23 96 16
🏠 Galuppistraat 2
5653 BV, Eindhoven
Nederland (geen bezoekadres)
Heb je vragen? Neem gerust contact op, we helpen je graag! 💖